Умови бронювання

I. Обов’язкові умови бронювання туру

Щоб забронювати туристичний пакет у компанії «Алмарісс», необхідно виконати кілька обов’язкових умов:

1. Укладання Завантажити:Договору з туристом

2. Передоплата туру в розмірі не менше 50% – 70% (залежно від конкретного туру).

3. Надання всіх документів, необхідних для подорожі.

4. Подання заявки одним із доступних способів:

   • через онлайн-форму на сайті;

   • по факсу: +38 (048) 737 61 71;

   • електронною поштою: zayavka@almariss.com.ua

   • лично в офисе туристической компании „АЛМАРИСС”.

     Заявка считается принятой только после получения Вами подтверждения от ведущего менеджера направления.

II. Увага!

• Посольства мають право викликати туристів на співбесіду під час оформлення візи.

• Кур’єрські послуги оплачує замовник.

• У разі раннього бронювання або спеціальних пропозицій заборонено змінювати:

  • дати заїзду;

  • готель;

  • імена туристів;

  • термін перебування;

  • тип харчування;

  • тип розміщення.

Кожна перебронювання коштує 20,00 EUR, а вартість туру перераховується за стандартними цінами.

III. Втрати клієнтів

У разі відмови посольства у видачі візи, консульський збір не повертається.
Таким чином, у випадку відмови у візі втрати клієнта становлять суму, зазначену як вартість оформлення візи та медичного страхування.

IV. Штрафи за ануляцію турів

У разі ануляції туристичних послуг (автобус, проживання, інші послуги) застосовуються такі умови:

1. Автобусні тури

• Більше ніж за 22 дні до виїзду — штраф 10% від вартості туру;

• Від 21 до 15 днів до виїзду — штраф 30%;

• Від 14 до 8 днів до виїзду — штраф 60%;

• Від 7 до 0 днів до виїзду — штраф 97% від вартості туру.

У разі надання документа, який підтверджує поважну причину ануляції, випадок розглядається індивідуально.

2. Індивідуальні тури (без транспорту)

• Більше ніж за 22 дні до виїзду — штраф 10%;

• Від 21 до 15 днів до виїзду — штраф 30%;

• Від 14 до 8 днів до виїзду — штраф 50%;

• Від 7 до 0 днів до виїзду — штраф 95% від вартості туру.

У разі надання документа про поважну причину відміни — розгляд індивідуальний.

3. Новорічні та травневі тури

• Новорічні тури (з 22.12 по 15.01) — при ануляції менше ніж за 30 днів — штраф 90–100% від вартості туру;

• Травневі тури (з 23.04 по 14.05) — застосовуються ті самі умови ануляції.

4. Автобусні квитки у вільному продажі (лише проїзд) на наших чартерах: 

• Ануляція за 9 днів до виїзду — 100% штраф;

• За 19–10 днів — 50% штраф;

• За 30–20 днів — 25% штраф;

• Більше ніж за 30 днів — без штрафу.

• Але також нагадуємо, що ви можете змінити дату поїздки безкоштовно. Зверніться за телефоном до наших менеджерів і вони вам з радістю допоможуть.

5. Лижні та сноуборд-послуги (пакети за ваучером)

• Ануляція за 5 днів до заїзду — 100% штраф, без повернення коштів;

• Ануляція більше ніж за 6 днів — без штрафу.

Гарантія прозорості умов

Туроператор «Алмарісс» гарантує чітке дотримання умов бронювання, ануляції та повернення коштів відповідно до укладених договорів.
Ми цінуємо довіру клієнтів і робимо все, щоб процес організації подорожей був максимально прозорим, надійним і комфортним.