Home
ЗА АГЕНТИ
Правила и условия

Правила и условия

Уважаеми колеги!

Нашето ползотворно сътрудничество с Вас започва със сключването на Договора за посредничество .

След това трябва да подпишете, подпечатате и изпратите копия на всички регистрационни документи на имейл адреса, както и да изпратите оригиналния договор в 2 екземпляра с пакет от необходими документи, заверени с печата на предприятието по пощата или чрез куриерска служба до офиса на туроператор Алмарис. Заявленията се разглеждат при сключена договореност между фирмите.

След подписване на Договора за посредничество ще получите логин и парола. Достъпът до системата за онлайн резервации ви дава чудесна възможност да резервирате турове на Almariss. Описанието ще намерите в секция Резервации.

Преди да подадете заявка, трябва да се запознаете с Правилата за работа с агенти и Правилата за плащане и възстановяване на средства.

След като платите за обиколката, можете да отпечатате необходимите документи онлайн, което ще ви спести много време. За да научите повече за правилата за получаване на документи, вижте раздела Издаване на документи.

За резервация на услуги е необходима Заявка от туристическа агенция - агент. Може да се подаде:

Използване на формата за регистрация в онлайн сайта;
По електронна поща на електронна поща: zayavka@almariss.com.ua ;
По факс: (048) 737 61 71
В офиса на туристическа фирма "Алмарис";

Заедно с документите за записване на турнето е необходимо да изпратите:

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!

Посолствата могат да поканят туристи на интервю при издаване на виза.
Куриерските услуги се заплащат от клиента.
При ранна резервация или специална оферта не е възможна промяна на дата на настаняване, хотел, имена на туристи, продължителност на престоя, вид хранене, тип настаняване. Всяка резервация струва 20,00 евро, като стойността на обиколката се преизчислява по стандартни цени.

Загуба на клиенти

Всички посолства не възстановяват консулската такса при отказ за издаване на виза. По този начин, в случай на отказ в посолството, загубата на клиенти е сумата, посочена като обработка на виза и здравна застраховка.

Глоби

Санкции за анулиране на турове, които включват самолет, автобус, катамаран, железопътен билет, настаняване и други туристически услуги:

1. Санкции за анулиране на автобусни турове:

- повече от 22 дни преди отпътуване	- 10% от стойността на тура;
- от 21 до 15 дни преди отпътуване	- 30% от стойността на тура;
- от 14 до 8 дни преди отпътуване	- 60% от стойността на тура;
- от 7 до 0 дни преди отпътуване	- 97% от стойността на тура;
В случай на предоставяне на документ, който потвърждава основателна причина за отказ, случаят ще бъде разгледан индивидуално.

2. Глоби за анулиране на наземно обслужване, без транспорт:

- повече от 22 дни преди отпътуване	- 10% от стойността на тура;
- от 21 до 15 дни преди отпътуване	- 30% от стойността на тура;
- от 14 до 8 дни преди отпътуване	- 50% от стойността на тура;
- от 7 до 0 дни преди отпътуване	- 95% от стойността на тура;
В случай на предоставяне на документ, който потвърждава основателна причина за отказ, случаят ще бъде разгледан индивидуално.

3. Глоби при анулиране на новогодишни и майски турове:

Новогодишни обиколки (от 22.12 до 15.01)	за по-малко от 30 дни	100% от стойността на тура;
Майски екскурзии (от 23.04 до 14.05)

Информация за хотели в сайта на компанията

Уважаеми колеги!

Обръщаме вашето внимание на факта, че съгласно разпоредбите на член 19-1 от Закона на Украйна „За туризма“, информацията относно условията за предоставяне на туристически услуги, която туроператорът (ТУР АГЕНТ) разпространява преди сключването на договорът за туристически услуги трябва да бъде представен в достъпна, визуална форма, да бъде четлив, ясен и да съдържа информация за (наред с другото) характеристиките на хотелите и другите съоръжения, предназначени за предоставяне на услуги за временно настаняване, включително тяхното местоположение, категория, информация за потвърждение за съответствие с хотелските услуги установени изисквания, условия и ред за заплащане на хотелските услуги.

Като се има предвид, че информацията за характеристиките на хотелите (включително визуални), която е публикувана на този сайт, може да съдържа несъответствия с действителната, моля, проверете в официалния уебсайт на хотела, когато я предоставяте на туристите. В случай на невъзможност за съгласуване на информация, моля, изпратете индивидуални заявки до мениджърите на компанията, за да избегнете конфликтни ситуации с туристи поради възможни несъответствия.

Същевременно напомняме, че съгласно горепосочения закон (в случай на закупуване на туристически продукт чрез туристически агент), отговорността за невярна информация, предоставена на туристите, се носи пряко от туристическия агент.