Порядок оплаты и возврата средств

1. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ ТУРИСТАМИ:

1.1. После подтверждения заявки, менеджер  отдела продаж компании обязан предоставить Подтверждение на заказанные Вами услуги, которое  формируется в условных единицах и Счет-инвойс на оплату тура.

1.2. Оплата по Счёту-инвойсу осуществляется в гривне. Сумма в гривне рассчитывается по коммерческому курсу компании на дату выставления счёта. Коммерческий курс указан на сайте.

1.4. Заявка считается оплаченной только после фактического получения средств кассой компании либо зачисления (отображения) средств на расчетном счету. Если оплата не произведена в указаные сроки, то сумма в счете является недействительна. ТК "Алмарисс" имеет право выставить новый счет или анулировать данный заказ.

1.6. В назначении платежа обязательно указывается № Счета-инвойса.

1.7. Выдача документов на поездку осуществляется только после полной оплаты по туру.

2. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ОПЛАТ ЗА ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ, ПОЛУЧЕННЫХ ОТ ТУРИСТОВ:

2.1. Возврат/Перенос средств возможен в случае соблюдения всех условий и пунктов подписанного договора. Нарушением пунктов прописанных в договоре не является основанием для возврата средств.

2.2. Для осуществления возврата/переноса необходимо Туристу связаться с менеджером отдела продаж и согласовать размер средств подлежащих возврату/переносу.

2.3. После согласованной суммы возврата/переноса необходимо составить заявление установленного образца:

Заявление на возврат /СКАЧАТЬ/.

Заявление на перенос /СКАЧАТЬ/.

2.4. Направить письмо на возврат/перенос по факсу: (048) 784-22-06 или по електронный адрес: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript с пометкой "Возврат денег по заявки № ...". У менеджера отдела продаж получить подтверждение о получении письма на возврат/перенос.

ВНИМАНИЕ! Срок рассмотрения письма на возврат – 10 банковских дней с момента получения письма ответственным сотрудником финансового департамента, срок рассмотрения письма по переносу средств – 5 дней с момента получения.

2.5. Средства возвращаются посредством безналичного либо наличного расчета, в зависимости от способа получения средств (таким же способом).

2.6. Возврат оплат за туристические услуги осуществляется только тому лицу, которое осуществляло оплату данного тура (путевки).

2.7. Возврат оплат за туристические услуги осуществляется только тем же способом, каким была получена оплата за туристическую услугу).2.9. В случае, если оплата за туристические услуги была произведена наличными в кассу, для получения возврата оплаты, обязательно при себе иметь: